| L'intervento formativo in esame trova
la propria ratio nella necessità di rispondere alle esigenze delle imprese di porre in essere delle strategie aziendali capaci di fronteggiare una concorrenza internazionale sempre più agguerrita e di rispondere ad una domanda sempre più sofisticata e complessa di beni e servizi.
La Qualità Totale rappresenta oggi una vera e propria arma vincente delle strategie aziendali, impegnate contemporaneamente su due fronti: da un lato, esse mirano a guadagnare o mantenere inalterati i vantaggi tecnologici e industriali; dall'altro, esse sono fortemente orientate ad una sempre maggiore soddisfazione dei propri clienti attraverso un continuo e rapido adattamento ai loro gusti ed orientamenti. Si tratta pertanto di una modalità nuova con cui le imprese operano sul mercato, modalità che si fonda su una cultura ormai largamente condivisa di "Customer oriented" (orientamento al cliente) e su una rigorosa metodologia di lavoro consistente nel puntuale e costante controllo di ogni fase dell'attività imprenditoriale
al fine di razionalizzare le risorse
impiegate, l'organizzazione dei processi,
i risultati ottenuti.
L'esigenza di disporre di qualificare il Responsabile Qualità Aziendale è particolarmente manifesta nel tessuto produttivo campano, in cui la diffusione di una nuova cultura imprenditoriale è ancora insufficiente e i sistemi di produzione soffrono fortemente, in troppi casi, di arretratezza e di mancanza di spinte innovative sia sul fronte tecnologico sia su quello organizzativo. Nelle imprese campane, più che una viva capacità di adattamento, manca l'elevamento delle azioni operative a mentalità e cultura generali che permeino di sé ogni tipo di azione imprenditoriale e che orientino l'impresa verso modelli di condotta realmente dinamici, flessibili e competitivi.
Di conseguenza, considerata l'attenzione che sempre più si va ponendo sul Sistema di Qualità Aziendale sotto la spinta delle norme ISO 9000 come strategia vincente dell'impresa, è necessario formare delle figure professionali competenti, poiché è presumibile che nel prossimo futuro la richiesta di tecnici del settore, già oggi presente, subisca una notevole impennata.
L'intervento formativo mira a favorire qualificare dei professionisti che, in qualità di lavoratori dipendenti presso aziende, agiscono assumendo una posizione di responsabilità e controllo dello svolgimento delle procedure di Qualità in azienda.
Individuare dei settori specifici di probabile inserimento è assolutamente irrilevante considerato che attualmente le problematiche del controllo di qualità sono uscite dall'ambito ristretto delle attività manifatturiere per interessare qualunque tipologia di impresa e permeare globalmente l'intera attività imprenditoriale, investendo tutte le fasi del lavoro in azienda.
L'estensione del concetto di qualità, dovuto alla crescita del livello di istruzione della popolazione, ai conseguenti mutamenti delle esigenze e a una maggiore selettività nella domanda di beni e servizi, consente di poter affermare con un elevato grado di certezza che la figura professionale di Responsabile Qualità Aziendale risponde a specifiche esigenze del tessuto imprenditoriale italiano, ma soprattutto campano nelle sue più svariate tipologie, posto che è oramai largamente acquisito che la tecnologia non è di per sé sufficiente a realizzare gli obiettivi aziendali senza una gestione razionale, basata sull'ottimizzazione dei contributi lavorativi e tecnici di tutti i soggetti impegnati nell'azienda. |
